Hospitalidade como Ferramenta para Gestão de Negócios

De forma mais ampla, o conceito de Hospitalidade cruzou as fronteiras dos hotéis e foi absorvido por todas as empresas que prezam pela experiência positiva de seus clientes.
Para que esta experiência se torne inesquecível e faça com que o cliente regresse, recompre e indique sua empresa, você deve adequar, adotar e ampliar ações de acolhimento, amabilidade, gentileza e fidelização. Nesta oficina, Eliana Pace demonstrará de forma prática estratégias eficientes de atendimento cordial que encantará seus clientes.