- Data: | às
- Formato da atividade: presencial- apresentação obrigatória do comprovante de vacina da Covid-19 (pelo menos 2 doses).
- Local do evento: Senac Piracicaba
- Endereço: Rua Santa Cruz, 1148 - Bairro Alto - Piracicaba - SP, 13419-030
- Ticket: gratuito
- Link
-
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Hospitalidade na Experiência do Cliente
Você sabe como a hospitalidade pode ajudar a proporcionar a melhor experiência para seus clientes?
E o quanto pode contribuir para melhorar os resultados e motivar a sua equipe?
Então, venha fazer parte desse bate-papo com profissionais de grandes empresas e saiba o quanto a experiência do cliente pode tornar-se um grande diferencial competitivo para o seu negócio.
Público-alvo: empresas do trade turístico e demais segmentos, além de interessados na área de turismo e hospitalidade.
Programação:
- 19 horas: Welcome coffee
- 19h30: Abertura do evento
- 19h40: Bate-papo sobre Hospitalidade na Experiência do Cliente
- 20h30: Rodada de perguntas
- 21 horas: Encerramento
O evento acontece no auditório do Senac Piracicaba e é realizado em conjunto com o Senac Campinas e o Centro Universitário Águas de São Pedro.
Palestrantes
Marcelo Picka Van Roey
Presidente da Resorts Brasil e responsável pelo Grande Hotel São Pedro e Grande Hotel Campos do Jordão, hotéis escola do Senac SP.
Betina Weber
Administradora de negócios, palestrante de congressos internacionais com foco em negócios e hospitalidade, prestadora de consultoria para empresas. Facilitadora de cursos com ênfase no desenvolvimento de lideranças através do autoconhecimento. Atualmente, Head de Operações e Experiência do Cliente na Awake Health
