O mercado do turismo mudou, principalmente com a retomada gradual das atividades após a vacinação contra a Covid-19. Ao mesmo tempo em que o setor está aquecido, ele exige novas competências profissionais.
Para entender melhor esse momento, especialistas em turismo vão apresentar e debater a pesquisa Destinos Turísticos Inteligentes, desenvolvida pelo Senac São Paulo. Esta edição do estudo traz como novidade a inclusão do indicador de hospitalidade em destinos turísticos, o que reforça a importância das técnicas de hospitalidade para encantar o público.
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